Termos e Condições | Désir Atelier
POLÍTICA DE TROCA

Solicite a troca através do email [email protected], colocando como assunto: TROCA.
O prazo para a troca é de 7 dias corridos após o recebimento do produto. Lembrando que as etiquetas devem estar anexadas, e o produto dentro da sua embalagem original. Além disso, só serão aceitos produtos sem indício de uso.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Solicite a devolução através do email [email protected], colocando como assunto: DEVOLUÇÃO.
Se o pedido foi pago com cartão de crédito, solicitaremos o estorno junto à operadora, que poderá levar até 15 dias úteis para confirmar o mesmo. Se foi pago via boleto ou depósito bancário, o mesmo será depositado integralmente na conta corrente do titular em até 30 dias úteis.

Lembrando que as etiquetas devem estar anexadas, e o produto dentro da sua embalagem original. Além disso, só serão aceitos produtos sem indício de uso.

Os custos do frete para devolução serão de nossa responsabilidade.

COMO CUIDAR DA SUA LINGERIE

Lingeries são peças delicadas que exigem cuidado extra na hora de lavar. Seguem algumas dicas que irão ajudar a mantê-las por mais tempo.
O ideal é que a lingerie seja lavada a mão, com água fria e sabão neutro. Jamais use alvejante ou cloro, pois este produto pode causar danos ao tecido. Evite deixar as peças muito tempo de molho.
Peças como de renda ou tule são delicadas e devem ser lavados separados das demais roupas. Para isso o ideal é usar um saquinho protetor.
Quanto à secagem, procure deixar as peças sempre à sombra. O sol pode deixar as roupas amareladas ou até mesmo perder alguns tons.